Rastreio de Pedidos



Informações importantes sobre seu pedido

🚚 Como funciona a entrega do seu pedido?

Nossas entregas são feitas em duas etapas:

  • Primeiro, o pedido é enviado por uma transportadora parceira.
  • Depois, ele é entregue pelos Correios.

🔎 Por isso, é comum que o código de rastreio demore alguns dias para aparecer no site dos Correios. Enquanto isso, recomendamos sempre acompanhar o status pelo nosso site, que é atualizado com mais precisão.

⏰ Qual o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega funciona assim:

  • Até 5 dias úteis para o pedido ser despachado;
  • Até 15 dias úteis para a entrega ser concluída após o despacho.

📌 Ou seja: a maioria dos pedidos chega em até 30 dias corridos.

⚠️ Não realize nenhum pagamento antes de falar com a gente. Se você recebeu uma mensagem, e-mail ou notificação dos Correios pedindo pagamento de taxa ou despacho postal, entre imediatamente em contato com a nossa equipe.

🔍 Nós nos responsabilizamos por:

  • Analisar a notificação (em alguns casos, pode se tratar de tentativa de golpe);
  • Realizar o pagamento da taxa — sem custo algum para você, caso seja cobrança real.

Nossa prioridade é que você tenha uma experiência segura, transparente e livre de custos extras.

🔄 E se houver atraso?

Fique tranquilo(a)! Se houver qualquer problema com a entrega que seja por parte da loja, transportadora ou Correios, nós garantimos o reenvio do seu pedido sem custo adicional.

Nosso compromisso é que você receba seu produto.

📲 Precisa de ajuda?

Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Não aceitamos ligações, apenas mensagens.

Fale com a gente:
WhatsApp: (19) 98459-4918
E-mail: contato@lojasyogui.com

Estamos aqui para garantir que tudo chegue direitinho até você!